1.甚麼是新人購物金
新顧客註冊會員會獲得$50購物金 有效期限60天💵
2.如何使用新人購物金？
消費滿$1000便可以使用🤩
3.甚麼是迎新禮品及如何獲得？
迎新禮品是一支精美卡尺原子筆🖊️
新客人首單結帳時可以輸入優惠代碼：welcome
⚠️優惠代碼只能使用一次
4.甚麼是購買滿$1000禮物？
客人在直播購買滿$1000可以獲得一份禮物 $2000兩份 如此類推🎁
由於不同優惠期間所送的禮物有所不同，只能換取該優惠期間的禮物🎁
禮物數量有限，送完即止，謝謝🙏🏻
5.如何獲得購買滿$1000禮物？
如顧客在直播時購買滿$1000可以在Facebook PM通知小幫手選擇禮物，如沒有通知，則當作不換取禮物🙏🏻
由於不同優惠期間所送的禮物有所不同，只能換取該優惠期間的禮物🎁
禮物數量有限，送完即止，謝謝🙏🏻
購買前
1.有什麼付款方式？
轉數快 / 八達通 / AlipayHK / PayMe / WeChat / 信用卡 / Apple Pay
轉數快識別碼：120602537 (Forest Crystal 水晶森林)
滙豐銀行戶口 HSBC：801-631144-838 (Forest Crystal 水晶森林)
華僑銀行戶口 OCBC：802-746151-051 (Forest Crystal 水晶森林）
2.為何直播期間/網站購物車被清空？
請客人先查看中查看是否在待付款狀態，如有其他問題請在Facebook PM我們聯絡👤
購買後
1.出貨時間大約多久？
客人通知我們需要寄貨後，約2至4個工作天會寄出
2.有什麼方式取貨？
本店採用順豐速運或可以到門市自取📦
⚠️順豐寄貨一律使用到付方式
⚠️門市地址：旺角西洋菜南街5號好旺角大廈1307室
3.可以更改我的訂單嗎？
如付款前需要更改訂單可到Facebook PM聯絡我們安排跟進
⚠️一旦付款後訂單均無法更改或取消
4.可以更改送貨地址嗎？
一旦發貨後收貨資料無法更改或取消，所以請確保所有資料正確✅
5.收到包裹後發現貨品有問題該怎麼辦？
請在收件內7天內到Facebook PM聯絡我們安排跟進
⚠️超過7天後將不獲處理
其他查詢
可到Facebook PM聯絡我們 (水晶夜森林 · Forest Crystal Night · 香港直播台）
辦公時間：星期一至日（12:00-20:00）
繁忙時間等候時間可能較長，請耐心等候，我們會盡快處理你的查詢，謝謝🙏🏻
⚠️如有任何爭議，本公司保留最終決定權
